WhatsApp Privacy MUAT Cargo
Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026
PT Muat Logistik Indonesia ("MUAT", "kami") menggunakan WhatsApp Business untuk melayani pertanyaan dan pemesanan pengiriman. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami terima saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, untuk apa data tersebut digunakan, dan hak Anda, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data yang kami terima
- Nomor WhatsApp dan nama profil WhatsApp Anda.
- Isi pesan yang Anda kirim kepada kami, termasuk lampiran.
- Informasi pengiriman yang Anda berikan, seperti asal, tujuan, jenis barang, tonase, dan jadwal.
- Status pengiriman pesan (terkirim, dibaca) yang disediakan oleh WhatsApp.
Penggunaan data
- Menjawab pertanyaan Anda dan menyiapkan penawaran atau pengiriman.
- Menghubungkan Anda dengan sales MUAT yang menangani permintaan Anda.
- Mencatat riwayat komunikasi agar layanan kami konsisten.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.
Pihak yang memproses data
Pesan dikirim melalui WhatsApp Business Platform milik Meta Platforms, Inc. dan disimpan di sistem CRM internal MUAT. Data hanya dapat diakses oleh karyawan MUAT yang berwenang.
Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk layanan dan kewajiban hukum. Kami menjaga data dengan akses terbatas dan koneksi terenkripsi.
Hak Anda
Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda, serta berhenti menerima pesan dari kami, dengan menghubungi kami di bawah ini.
Kontak
PT Muat Logistik Indonesia
Email:
[email protected]
Alamat: Jl. Sukarjo Wiryopranoto No. 85, Maphar, Taman Sari, Jakarta Barat 11160
Privacy Policy
Last updated: 27 October 2026
PT Muat Logistik Indonesia ("MUAT", "we") uses WhatsApp Business to answer shipping enquiries and orders. This policy explains what data we receive when you contact us on WhatsApp, how we use it, and your rights under Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection.
Data we receive
- Your WhatsApp number and WhatsApp profile name.
- The content of the messages you send us, including attachments.
- Shipping details you provide, such as origin, destination, goods, weight and schedule.
- Message delivery status (sent, read) provided by WhatsApp.
How we use it
- To answer your questions and prepare quotes or shipments.
- To connect you with the MUAT sales representative handling your request.
- To keep a record of our communication so our service stays consistent.
We do not sell your data and do not use it for third-party advertising.
Who processes the data
Messages are delivered through the WhatsApp Business Platform of Meta Platforms, Inc. and stored in MUAT's internal CRM. Only authorised MUAT employees can access them.
Retention and security
We keep data as long as needed for the service and legal obligations. Access is restricted and connections are encrypted.
Your rights
You may ask to access, correct or delete your data, or to stop receiving messages from us, by contacting us below.
Contact
PT Muat Logistik Indonesia
Email:
[email protected]
Address: Jl. Sukarjo Wiryopranoto No. 85, Maphar, Taman Sari, Jakarta Barat 11160
